03/05/2017

CONDICIONES

AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE COMPRA

INFORMACIÓN LEGAL SOBRE LA PÁGINA WEB:

Información legal y condiciones de compra sobre la presente página web, que ha sido diseñada para dar a conocer y permitir el acceso al público a la información relativa a los contenidos y productos ofertados por la tienda online ORNITHIA.

Por lo tanto, ORNITHIA tiene como principales objetivos la satisfacción de nuestros clientes y ofrecerles la mejor selección de productos, así como un asesoramiento sobre cualquiera de los mismos, antes y después de su adquisición.

INFORMACIÓN FISCAL:

Antonio José Carmona Torres

NIF: 25107985N.

C/Felipe Pedrell, 6.

29006 Málaga.

SERVICIO:

La tienda online ORNITHIA se reserva el derecho de suspender el acceso a su página web, sin previo aviso, de forma discrecional y temporal, por razones técnicas o de cualquier otra índole, pudiendo asimismo modificar, de manera unilateral, tanto las condiciones de acceso como la totalidad o parte de los contenidos en ella incluidos.
La tienda online ORNITHIA no se responsabiliza de la integridad y veracidad del contenido de los enlaces a las web a las que pueda accederse desde su página, ni de contenidos que no hayan sido supervisados por la tienda online ORNITHIA.

PRECIOS E IVA:

Todos los precios que aparecen en la web de ORNITHIA son en EUROS (€) e incluyen el IVA correspondiente al tipo de artículo.

DISPONIBILIDAD:

ORNITHIA dispone de un número determinado de productos en stock, lo que no garantiza que alguno en concreto no esté disponible en ese momento. Es posible que algunos artículos se agoten de forma repentina, que su reposición o actualización se retrase sobre lo anunciado por el propio fabricante o que la reposición sea especialmente lenta cuando el origen es lejano, o el fabricante y/o distribuidor tienen sistemas de distribución poco eficaces.

En todo caso, se informará puntualmente de los plazos de entrega en función de si el producto hay que solicitarlo al fabricante, del servicio de reparto y la urgencia que tenga el propio cliente.

FORMAS DE PAGO:

Al realizar el pedido, el cliente puede elegir la forma de pago que más le interese, las cuales son:

  1. a) Mediante tarjeta de crédito o débito.

Es la forma de pago más rápida y cómoda. Además, aceptamos la mayoría de las tarjetas más utilizadas frecuentemente en España (VISA, MasterCard, Maestro, 6000, etc.). El importe máximo para la realización de la compra, con este sistema de pago, es de 600 €.

  1. b) Transferencia bancaria o ingreso en efectivo.

Es el sistema de pago más adecuado para pedidos superiores a 600 €. Número de cuenta donde efectuar la transferencia bancaria o ingreso: BANKIA: ES70 2038 3723 6660 0016 9951, beneficiario ORNITHIA, concepto NºPEDIDO.

  1. c) Contra reembolso.

Esta forma de pago conlleva la intervención de la mensajería o de los servicios de correos, los cuales presentan unos gastos adicionales, que se harán efectuados al contado en el momento de la entrega del pedido a través de la compañía de transporte. Estos gastos pueden suponer un 3,5 % + IVA del importe total del pedido.

 

CONDICIONES DE ENTREGA:

La entrega de los productos se realizará en la dirección establecida en el momento del pedido. En los envíos deben tenerse en cuenta los plazos establecidos, así como el día y la hora en que se hicieron los pedidos.

Si en el momento de la entrega observa alguna anomalía en el paquete (cajas abiertas, aperturas, precinto desenganchado, deformaciones manifiestas del paquete, etc.), hágalo constar en el boletín de entrega, ya que corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción.

No se realizarán envíos a apartados postales.

Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.

El pedido será cancelado en cualquiera de los dos supuestos siguientes:

  • No se puede realizar la entrega cuando ésta se intente en dos ocasiones.
  • No haya sido posible contactar con el cliente en los 9 días hábiles posteriores desde el primer intento fallido de la entrega.

FACTURACIÓN DE LOS PEDIDOS:

Todos los pedidos van acompañados de un albarán en el que se indican el precio de cada producto (libros, artículos de óptica, textil, etc.), con su correspondiente IVA incluido. Es imprescindible proporcionar el DNI o NIF, nombre completo y dirección fiscal para poder emitir la correspondiente factura.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:

Se ha de comprobar el contenido, el estado y la funcionalidad de los productos inmediatamente después de recibirlos, ya que si detecta alguna anomalía o defecto de origen debe ponerse en contacto con ORNITHIA cuanto antes, para intentar solucionar el problema lo más rápidamente posible sin que esto le suponga ningún gasto adicional.

IMPORTANTE: si han pasado 3 días laborables desde la recepción del pedido, no se aceptarán reclamaciones relacionadas con defectos producidos en el transporte.

Por otro lado, si no está enteramente satisfecho con su compra, puede devolvérnosla dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la misma. Podrá cambiarla por otros productos o recibir la devolución del 100% del valor de los productos de su pedido. En el caso de reintegro del importe se realizará en la misma modalidad en que se efectuó la compra. Tenga en cuenta que en estos casos los gastos de envío, tanto de entrega como de devolución, no son reembolsables, corriendo siempre por cuenta del cliente.

Los artículos devueltos deben encontrarse en perfectas condiciones, junto con su embalaje original, así como con sus garantías, manuales, accesorios, precintos y bolsas sin romper en el caso de que la mercancía las tuviera.

Todos los cambios y/o devoluciones de pagos se harán una vez que ORNITHIA haya comprobado el estado de los artículos devueltos.

IMPORTANTE: es responsabilidad del cliente preparar correctamente el paquete de la devolución. Los servicios de mensajería o de correos no hacen el paquete, por lo que el cliente debe enviar el producto con sus embalajes originales dentro de otro paquete correctamente protegido, para que no se dañe el embalaje original. ORNITHIA no aceptará para el cambio o devolución los productos devueltos sin un embalaje correcto. Es muy importante que las condiciones aquí descritas, sean respetadas y seguidas.

 

GARANTÍA DE CONFIDENCIALIDAD:

ORNITHIA garantiza la confidencialidad de los datos recibidos, ya que valoramos la confianza que ha depositado en nosotros. Por eso, asegurar la confidencialidad de sus datos es nuestro compromiso. Garantizamos que nunca compartiremos sus datos con ninguna organización o empresa ajena a ORNITHIA.

 

LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

En virtud de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, ORNITHIA informa al usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado con la finalidad de informar y comercializar los productos ofrecidos en la web, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés, para ampliar y mejorar nuestros productos, adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades, y para permitir una navegación personalizada. El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por la página web de ORNITHIA, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido anteriormente.

El usuario o su representante legal podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación de sus datos personales dirigiéndose vía e-mail a ORNITHIA, cuyo correo electrónico es: info@ornithia.com. En dicha solicitud deberá constar el nombre y apellidos del usuario, número del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, petición, domicilio a efectos de notificaciones y fecha. En caso de representación, deberá acreditarse la misma mediante documento fehaciente.

Asimismo, el servidor en el que se almacenarán y tratarán dichos datos goza de las medidas de seguridad necesarias para evitar la alteración, pérdida, el tratamiento o acceso no autorizados a dichos datos.

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